Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025
Introduzione
Stelle Alpine si impegna a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. Questa politica spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.
Dati Raccolti
Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:
- Informazioni di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate
- Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite moduli di contatto
- Dati dei cookie: preferenze e informazioni di sessione
Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- Fornire e gestire i nostri servizi di tour gastronomici
- Rispondere alle tue richieste e comunicazioni
- Migliorare l'esperienza del sito web e i nostri servizi
- Inviare comunicazioni di marketing (con il tuo consenso)
- Rispettare obblighi legali e normativi
Base Legale
Elaboriamo i tuoi dati in base a:
- Consenso: per comunicazioni di marketing e cookie
- Contratto: per fornire i servizi richiesti
- Interesse legittimo: per operazioni commerciali e miglioramenti
- Obbligo legale: per conformità fiscale e normativa
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati per:
- Richieste di contatto: 3 anni
- Registrazioni di servizi: 5 anni
- Registrazioni finanziarie: 7 anni (requisito legale)
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
Misure di Sicurezza
Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati personali, inclusi crittografia, controlli di accesso sicuri, monitoraggio regolare e procedure di notifica in caso di violazione entro 72 ore.
I Tuoi Diritti
Ai sensi della legge sulla protezione dei dati, hai diritto a:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Rettificare dati imprecisi
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Opporsi al trattamento
- Portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Presentare reclamo all'autorità di vigilanza
Servizi di Terze Parti
Potremmo utilizzare i seguenti servizi di terze parti:
- Google Analytics - Analisi del traffico del sito web
- Processori di pagamento - Gestione sicura dei pagamenti
- Fornitori di servizi email - Gestione delle comunicazioni
- Servizi di hosting - Infrastruttura del sito web
Contattaci
Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti:
Email: [email protected]
Telefono: +41 21 312 47 83
Indirizzo: Rue de Bourg 31, 1003 Lausanne, Svizzera